• Entende-se por cancelamento a desistência da viagem e/ou do serviço contratado, bem como alteração de datas.
• As solicitações de cancelamento da viagem e/ou serviços contratados deverão ser feitas por escrito e as penalidades serão aplicadas segundo antecedência com que forem comunicadas, conforme tabela abaixo:
Até 90 dias antes do início da viagem – 40% do valor pago
De 89 a 31 dias antes do início da viagem – 85% do valor pago
De 30 ao início da viagem – 100% do valor ou somente valores recuperados